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去年家里暖氣不熱,現在能退費嗎?

2017-10-19

  供熱人士答:市民想辦理供熱退費,較重要的依據就是測溫單,而且測溫單上必須有測溫人員和市民的簽字才有效。當市民拿著測溫單找到供熱單位后,依據測溫記錄,供熱單位會退還用戶相應部位、相應天數、相應比例的采暖費。

  森拉特提醒的是,根據本市《供熱用熱條例》規定,以下行為造成室內溫度不達標的,由市民自行承擔責任:擅自改變房屋結構或者室內供熱設施的;遮擋散熱器影響供熱效果的;排放和取用供熱系統內熱水的;擅自安裝其他設施影響供熱效果的。如果由于這些行為造成供熱溫度不達標,供熱單位將不予退費。

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